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退貨流程

發布日期2014-10-28 21:31:28 【關閉】
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關于退貨流程


(1)、退貨:在您收到貨物的當天(以當地郵戳或者快遞簽收記錄為準),如果您發現所收到的商品有破損臟殘或質量問題,要求退貨,我們將按您的要求進行辦理。
(2)、辦理退貨前,請您通過電話、E-mail或傳真與公司客服聯系,告知退貨的訂單號、商品名稱、退貨原因等信息。
(3)、請您將要退的商品郵寄給公司,如果所購商品有贈品或開具有發票,請您將贈品和發票一并寄回。
(4)、在公司收到您退回的商品,并且在商品未發生人為損壞的情況下,一周內為您辦理退貨事宜。與您協商后,經您同意,貨款留在您在公司的虛擬賬戶中或退回到你的銀行卡上(或您要求的退款地址)。如果貨款中有通過購物幣(或優惠券、購物券)支付的,這部分貨款將重新存入您在公司的虛擬賬戶中,以備您下次購物時使用。
請注意,有些小件商品要辦理退換貨時,請不要夾帶在信件中,以免丟失,為用戶造成不必要的損失。
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